Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
Если вопрос относится к компетенции УК «Старый город», обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. Вопрос должен быть сформулирован четко, в лаконичной форме.
Управляющая компания вправе оставить без ответа обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
